Dichiarazione Legale Aggiuntiva

Dichiarazione Legale Aggiuntiva

iravor (di seguito “io” o “noi”) si impegna a fornire servizi online trasparenti e conformi alle norme. La presente dichiarazione integra le regole operative e i diritti degli utenti.

1. Trasparenza commerciale
Garantiamo che tutte le informazioni siano chiare e accurate, inclusi descrizioni dei prodotti, prezzi e contenuti dei servizi.
Le informazioni visualizzate dagli utenti durante la navigazione e l’acquisto corrispondono ai contenuti effettivamente forniti, senza condizioni nascoste o indicazioni poco chiare.

2. Natura dell’attività e consegna dei prodotti
Operiamo esclusivamente online; tutti i prodotti sono presentati e venduti tramite il sito web.
Gli ordini, una volta confermati, vengono processati secondo il flusso operativo stabilito e consegnati secondo le modalità di spedizione previste.

3. Conformità doganale e fiscale (IVA + DDP)
Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili, compresa l’IVA.
Eventuali costi relativi alla consegna sono già inclusi nel prezzo dei prodotti; l’utente non è tenuto a pagare costi aggiuntivi.
La struttura dei prezzi è trasparente, garantendo che l’utente comprenda chiaramente l’importo totale da pagare.

4. Diritto di recesso e rimborso (servizio di reso e sostituzione entro 30 giorni senza motivazione)
Gli utenti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste.
Se i requisiti sono rispettati, elaboreremo la richiesta di rimborso o sostituzione secondo le procedure stabilite, tutelando i diritti dell’utente.

5. Sicurezza dei pagamenti e dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i pagamenti e il trattamento dei dati:

• I pagamenti sono protetti da meccanismi di sicurezza avanzati
• Non conserviamo informazioni sensibili relative ai pagamenti degli utenti
• Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza

6. Garanzia e servizi
Ci impegniamo a fornire supporto stabile e affidabile, includendo:

• Gestione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Risposta e gestione dei problemi post-vendita
• Ottimizzazione continua dei processi di servizio

Miglioreremo costantemente la qualità dei nostri servizi in base alle necessità.

7. Reclami e contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto durante l’utilizzo dei nostri servizi, contattateci tramite i recapiti indicati; forniremo assistenza e soluzioni nel più breve tempo possibile.

8. Risoluzione delle controversie
In caso di controversie, le parti cercheranno di risolverle prioritariamente tramite comunicazione e negoziazione.
Rispettiamo la normativa francese, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e vi informeremo di eventuali modifiche.

Contatti

• Indirizzo: 1555 Siesta Dr, Sarasota, FL, 34239, US
• Telefono servizio clienti: +1 (386) 901-2303
• Email: ModernNest@iravor.com
• Orari di apertura: Lunedì-Venerdì, 9:00-12:30 e 14:00-18:00 (ora italiana, GMT+1)