Politica di Cancellazione degli Ordini

Politica di Cancellazione degli Ordini

iravor (di seguito “io” o “noi”) fornisce istruzioni chiare e regolate per la cancellazione degli ordini. La presente politica si applica a tutte le richieste di cancellazione e ai relativi processi successivi alla presentazione di un ordine tramite il sito web.

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

• Gli ordini effettuati entro 48 ore e non ancora spediti possono essere cancellati direttamente.
• Gli ordini effettuati oltre le 48 ore o già spediti non possono essere cancellati.

Per gli ordini non cancellabili, l’utente può richiedere il reso e il rimborso dopo la consegna. Ulteriori dettagli sono disponibili nella [Politica di Reso e Rimborso].

2. Procedura di cancellazione

L’utente deve contattare il nostro servizio clienti via email o telefono per richiedere la cancellazione, fornendo numero dell’ordine, prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
Il team di assistenza elaborerà la richiesta e informerà l’utente dell’esito e delle modalità di rimborso non appena approvata.

3. Procedura di rimborso

Modalità di rimborso:
Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

Tempi di accredito:
A seconda della banca, il rimborso sarà visibile entro 3-7 giorni lavorativi.
Se il rimborso non arriva entro i tempi previsti, contattare il servizio clienti per assistenza.

Per maggiori dettagli sul rimborso, consultare la [Politica di Rimborso].

4. Elaborazione dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, il sistema inizia il processo di gestione dell’ordine.
Durante la fase di elaborazione, verifichiamo i dettagli dell’ordine, confermiamo le informazioni e prepariamo la spedizione.
Una volta che l’ordine è pronto per la spedizione o già spedito, non sarà più possibile cancellarlo.

5. Accuratezza delle informazioni

L’utente deve assicurarsi che le informazioni fornite al momento dell’ordine siano veritiere e complete.
Eventuali problemi derivanti da informazioni errate sono a carico dell’utente.

6. Tempi di verifica e risposta

Dopo la presentazione della richiesta di cancellazione, provvederemo alla verifica entro un tempo ragionevole.
In genere, il risultato della verifica sarà comunicato entro 1-2 giorni lavorativi.

7. Contatti

• Indirizzo: 1555 Siesta Dr, Sarasota, FL, 34239, US
• Telefono: +1(386)901-2303
• Email: ModernNest@iravor.com
• Orari di assistenza: lun-ven, 9:00-12:30 e 14:00-18:00 (ora italiana, GMT+1)